李:营造文明旅游环境，展示文明城市形象

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旅游业是展示城市文明形象的重要窗口，“文明旅游”是国家文明城市评价体系的主要指标。市旅游局局长李近日在接受记者专访时表示，市旅游局将认真对照表格，落实责任措施，全力以赴帮助我市建设全国文明城市，使文明旅游成为文明揭阳的一道亮丽风景。

“要发展旅游业，文明旅游应该先行。市旅游局把“创文”和“迎检”工作作为全市旅游业学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话精神的有效载体和重要政治任务，通过各级组织学习、宣讲、研究和讨论，迅速统一全市旅游业。意识形态的理解和行动的速度。”李表示，该阶段以来，市旅游局认真加强领导，进一步提升政治地位，制定了《揭阳市旅游局创建全国文明城市实施方案》和《揭阳市旅游局创建全国文明城市宣传工作2018年规划》。清单，落实职责分工，坚持目标导向和问题导向，逐一基准表，做好“创文”和“迎检”的细致工作，同时发动旅游企业和旅游专业人员

李认为，旅游业要切实提高旅游公共服务、品牌建设和旅游企业服务质量，通过“创造文化”传播社会主义核心价值观。

关于如何提高我市旅游质量和文明服务水平，李介绍说，市旅游局重点抓好几项工作:加强文明旅游宣传教育，积极引导旅游企业加大投入，建设和完善公共服务设施，加强景区、星级酒店、旅行社、交通运输站、出入境通行证大厅和出境口岸等的宣传。一、开展文明提醒和说服工作，营造浓厚的文明旅游氛围，充分利用揭阳主流媒体和揭阳旅游公众号等新媒体做好文明旅游。依法规范旅游市场秩序，把全市旅游系统的利剑行动和专项打非结合起来，重点打击欺凌、买卖等违法犯罪活动和旅行社非法垄断经营等非法经营活动，切实改善全市旅游市场环境；关注旅游安全，建立健全旅游安全责任制，会同有关部门开展旅游安全生产检查和安全隐患排查整改，突出大型娱乐设施、旅行社车辆、星级酒店消防等重点领域和环节的安全监管，加强气象灾害、预警信息提示等旅游安全风险的研究和判断，有效保障旅游安全。李说，市旅游局将继续提高我市旅游景区质量，丰富旅游产品，引导各景区提高观赏质量，完善服务设施；加大投资改善揭阳城市旅游公共服务设施，完善旅游交通标志体系，开展旅游系统“厕所革命”，进一步提升城市文明旅游形象。

市旅游局坚持“走正确的道路，取得成绩，努力振兴”的工作方向，开展“文明旅游，以身作则”活动，制定并实施《机关文明公约》和《机关日常文明行为规范》，倡导微笑服务和文明服务，认真落实荣成区中山路链接工作，指导文学创作李告诉记者。据介绍，市旅游局成立了文明旅游志愿者服务小组，聘请了一批文明旅游监督员，并精心编制和分发了大量《揭阳文明旅游手册》，向旅游企业和游客发函。《文明旅游建议书》倡导旅游企业诚信守法文明，旅游专业人员热情文明，引导游客守法文明出行；在人才培养和锻造方面，市旅游局积极组织各种教育培训和岗位技能竞赛，有效提高旅游管理人员和员工的服务意识和服务水平，不断提高游客满意度。

来源：揭阳新闻