及时消除担忧。温暖的企业& rdquo帮助外贸企业脱困的措施

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3月12日，揭阳精选贸易有限公司通过“不见面”在线渠道成功注册出口企业。“整个过程都在网上进行，海关可以在网上回答。你不用出门就能快速处理业务。”公司负责人吴明学高兴地说。

目前，揭阳海关为企业担忧，为企业担忧。积极了解外贸企业的困难和需求，落实“温暖企业”措施，积极支持企业应对生产经营困难，帮助企业稳定生产，促进外贸稳定增长。

在线服务按下“快进按钮”

远程申报“零运行”、企业登记备案“不开会”、证书申请“自助签字”……在防疫期间，揭阳海关在保留物理窗口服务的同时，积极拓展网上服务范围，采用网上办公、电话办公和办公室，实行“零接触”办理业务。对于那些真正在有线电视下处理需求的人，他们提供在线或电话预约即时服务。同时，通过12360海关热线、电话和“IGT捷通”集团等，积极推进海关最新政策措施和“互联网加海关”业务平台的企业运营指引。，并立即在线回答企业咨询，为企业提供准确的“导航”。

广东日化有限公司海关人员吴女士表示:“海关人员通过该平台引导我们在线申请原产地证书。企业不用出门就能拿到原产地证书，真是太方便了！”

据统计，自2月份以来，揭阳海关已通过互联网为辖区内外贸企业签发了406份原产地证书，预计将为进口国企业实现约800万元的减免税，并通过网上“不开会”成功办理了23家企业的注册业务。

解决企业“迫切需求”的准确政策

如果企业陷入困境，海关会提供帮助。揭阳海关成立复工复产工作组，及时了解企业复工复产情况，并指定专人提供对接服务。

在疫情防控的关键时刻，做好员工个人防护工作，既是外贸企业的当务之急，也是对外贸企业的重大考验。揭阳市新荣眼镜有限公司是一家生产和出口眼镜产品的企业，年出口额超过3000万元。在接到国外订单后，该公司需要尽快恢复生产，但缺乏恢复生产的防护面具。该公司联系了一批从日本进口的自用口罩。了解情况后，揭阳海关主动联系企业，安排专人全程指导，迅速办理进口防护用品通关手续。“由于揭阳海关的大力支持，面具资源过于紧张”，公司业务经理表示感谢。这批口罩顺利到达生产线，为企业恢复生产带来了“及时雨”。

3月18日，广东粤强实业集团有限公司致电揭阳海关求助:“受疫情影响，公司资金周转遇到困难。你能延期支付这笔税款吗？”接到电话后，海关立即指派专人到码头，经过仔细评估，当天为公司办理了264万元的延期纳税，有效解决了企业资金周转困难的“燃眉之急”。揭阳海关综合业务科副科长陈来洲表示，自疫情爆发以来，海关及时开展政策宣传，首次实施延长纳税等税收扶持政策，帮助企业渡过难关。

破解生产“瓶颈”的技术指南

揭阳海关还注重人才和技术优势，特别是在食品检验、卫生检疫和技术性贸易措施方面的专业优势，引导企业解决生产困难和技术“瓶颈”。

“在罐头食品生产过程中，一些产品出现了凸角现象，原因被反复寻找，但仍未能解决问题。该公司刚刚恢复生产，有许多订单和客户迫切需要商品。”近日，揭阳天乐食品工业有限公司经理温汉清匆匆联系了揭阳海关企业管理科科长曾文慧。海关首次派出专家组到企业车间进行调查分析。经过进一步的了解，给出了解决方案。企业根据建议对生产工艺进行了技术改进和整改，成功解决了叶片罐头问题。海关还及时向公司通报了国外最新的食品安全法律、法规和标准，特别是主要出口国家和地区的最新政策变化，并敦促企业加强安全保护，稳定产品出口质量。日前，该公司生产的一批价值219.9万元的胡萝卜罐头成功出口美国。"感谢海关及时解决实际生产问题."3月14日，揭阳天乐食品工业有限公司向揭阳海关发来感谢信。

“目前，对外贸易的下行压力正在加大。作为海关部门，要主动为企业解决问题，做外贸企业的坚强后盾。”揭阳海关相关负责人表示，海关将继续做好疫情防控和促进对外贸易稳定增长的总体规划，深入落实支持外贸企业的政策措施，共同抗击疫情，稳定对外贸易。

来源：揭阳新闻