诉讼服务“升级” 司法为民“提速”

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普宁法院诉讼服务中心的成立是为了满足群众多样化的司法需求。记者照片

近日，普宁法院诉讼服务中心正式开业。新建的综合诉讼服务平台将成为普宁法院积极践行为人民服务宗旨、促进司法公开、提升法院形象的重要窗口。

据了解，新开业的普宁法院诉讼服务中心位于普宁法院审判综合楼裙楼二层。该项目始于今年3月初。经过总体规划设计、布局功能优化和信息智能升级，从60多平方米的档案室改造升级为总建筑面积665平方米、智能化程度高、便利设施齐全的现代化诉讼服务中心。

记者了解到，诉讼服务中心分为诉讼服务区、专业功能区、行政服务区、邮件收发区和等候休息区。整体功能布局合理清晰，工作流程一目了然。专业功能区设立了投诉与调整对接办公室、电子阅卷室和12368热线办公室等专业场所。服务大厅有12个专业服务窗口。采用排队制度，群众按人数按顺序办事。诉讼引导台、智能诉讼服务一体机、公共法律服务终端、电子触摸自助查询系统等信息设备。配备了司法公开电子公告屏、诉讼指导宣传品、饮水机等便利设施。据悉，诉讼服务中心是集诉讼服务大厅、诉讼服务网络、12368诉讼服务热线和执行服务于一体的一站式、全方位、多层次的综合诉讼服务平台。在这里，当事人和律师可以获得自助立案、自助支付、信息查询、诉讼指导、资料收集与传递、法律援助咨询、法官预约、电子文件标记、诉前联合调整等全过程服务。群众的登记和查询更加智能化、便捷化，当事人的物流更加高效快捷，服务环境更加宽敞舒适。

普宁法院表示，将以诉讼服务中心的开放为契机，围绕司法更加亲民、诉讼更加便捷、人民群众更加满意的目标，加快诉讼和执行服务的转型升级，进一步提高司法服务水平，积极应对人民群众多样化的司法需求，不断谱写新时期人民司法的新篇章。

来源：揭阳新闻