揭西县国地税联合办税服务厅正式入驻县公共服务中心

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揭西县国税地税联合办税服务办公室正式落户揭西县公共服务中心，成为全市首家落户县公共服务中心并全面实施“一窗”综合业务处理的办税服务办公室，实现242项综合业务一窗办理，真正实现“一窗一机一人一号”，为纳税人提供“一站式”便捷高效服务。

据了解，揭西县国税地税联合办税处已开通8个纳税窗口，采用“前台一窗口、后台一窗口、限时办结反馈”的服务模式，一个窗口可办理133项基础业务、107项升级业务和2项其他业务，大大提高了办税效率。同时，服务大厅以统一的方式建造，“一窗”窗口统一了各种基本元素的标识。服务大厅保持整洁美观，致力于打造规范、文明、阳光的税务形象。

为了更好地开展“一窗式”综合业务管理，前期准备工作一方面是开展交叉培训，一方面是本着“学什么、补什么”的原则，成立国税和地税人员“一对一”学习小组，以理清国税业务知识和系统运行的差异，相互学习、相互帮助，提高服务能力和水平。另一方面，加强信息支持，提前对软硬件进行维护、升级和调试，提高相关软件系统的运行速度和稳定性，保证硬件设备的正常使用；同时，统一信息共享流程和数据标准，实现共享信息的实时交换，提高采集和服务效率，节约采集和支付成本。此外，已经制定了应急计划，国家和地方税收的骨干已经转移到建立后勤支持工作组，为“一个窗口”服务处理提供了坚实的保障。

(编者:袁·)

来源：揭阳新闻