引导诚信经营 增强消费信心

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该活动吸引了许多消费者前来咨询。黄卓琪

15日上午，惠来县消费者权益保护委员会、惠来县市场监督管理局会同县烟草局、县盐业局、中国移动惠来分公司等15个部门和单位，在慈云文化广场前举办了“3.15国际消费者权益日”宣传咨询活动。

在活动现场，各单位通过实物展示、发放各类消费者知识手册、悬挂宣传横幅、张贴宣传标语等方式，向消费者宣传《广东省农村消费者权益保护指南》、《食品安全消费指南》等相关政策和安全消费知识，积极倡导科学、绿色、理性的消费理念，增强消费者自我保护意识，增强消费者信心。各单位工作人员耐心细致地接受了群众的咨询、投诉和举报，并通过解释2018年消费者投诉热点和维权典型案例，提醒消费者警惕消费陷阱。惠来县市场监督管理局也积极宣传电子商务法，通过发放宣传资料普及电子商务法知识，促进电子商务市场持续健康发展。

据统计，自去年以来，惠来县消费者委员会和12345投诉举报中心共受理239件投诉和举报案件，其中12315件投诉57件，12345件投诉147件(举报案件33件)，消费者委员会投诉35件，举报电话27个。调解率100%，消费者经济损失51.2万元，结算率100%

据了解，今年消费者权益保护年的主题是“信用让消费者更放心”。为了提高各界对这一主题的认识，惠来县市场监督管理局积极在超市、商场、酒店、景区、农村等拥挤的公共场所张贴“3.15”宣传标语，动员消费者积极参与今年的主题活动。同时，为配合“3·15”宣传活动，我局认真组织执法人员对辖区内市场进行了检查，加大了对各类侵犯消费者权益行为的打击力度，特别是重点打击侵权和假冒伪劣商品。共派出136名执法人员，派出34辆汽车，对市场进行了两次检查，对152户家庭进行了检查。“3.15国际消费者权益日”咨询活动的举办，对维护消费者合法权益、增强消费者维权意识和经营者诚信守法意识起到了积极作用。

来源：揭阳新闻