及时就地解决群众合理诉求

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为了贯彻落实市委的指示精神，切实解决群众的合理诉求，着力解决一批信访突出问题，塑造惠来的良好形象，从10月29日开始，每周一上午举行“升国旗、唱国歌”仪式后， 惠来县乡镇党政领导在乡镇综合治理信访稳定中心集中开展了“走正道、解民怨”的专项活动，促进各项民生问题及时解决，将矛盾遏制在萌芽状态。

在接待来访的过程中，各镇党政领导班子成员认真负责地面对面听取了来访人员的需求，并登记了来访者的基本信息，尤其是需求的内容。对于来访者提出的来信来访，来访领导认真分析、解释，并亲自回复，按照“三到位、一处理”的原则进行分类。对于要求合理的问题，立即协调相关责任单位及时解决。，一一解决；如果申诉不合理，采访者应耐心仔细地解释，并做好对方的思想教育工作。同时，各乡镇也将深入分析造成人民群众多次上访的问题，找出问题的症结，集中精力妥善解决，从源头上帮助人民群众解决问题、化解矛盾。

据了解，此次“走正道，解民怨”的专项活动，旨在及时解决人民群众的合理诉求，更好地维护人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定，为惠来成为揭阳的副中心和新的发展极创造一个安全、和谐、稳定的社会环境。

来源：揭阳新闻