工行揭阳分行成功堵截一起电信诈骗

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近日，中国工商银行揭阳市分行营业网点的一名工作人员以专业的金融知识和专业精神及时截获了一起电信诈骗案，为客户避免了经济损失。

下午，一个慌乱的顾客来到了商店。顾客问大堂工作人员如何办理转账业务，说越快越好。该客户还用手机与他人通电话，在讲话中透露这笔钱被用作保证金，对方显然没有挂断电话，必须按照对方的要求处理业务。值班人员立即提高了警惕，怀疑客户可能接到了欺诈电话，立即平复了客户的情绪，要求客户暂停业务，并耐心询问客户转账的目的、他是否熟悉对方以及他的家人是否知道情况。

顾客起初不理解，于是就有了反抗。在网点工作人员耐心的解释下，客户逐渐向银行工作人员敞开了心扉。原来，电话自称是淘宝网站的客服，告诉顾客前段时间在这个网站上购买的冰箱因为安全问题需要回收，给了顾客退款服务，但是顾客需要尽快转账2000元作为押金。当顾客看到对方将商品的具体信息和购物网站说得一清二楚时，他放松了警惕。

经过工作人员的反复提醒和劝说，顾客终于识破了骗子的诡计，避免了经济损失。客户再三感谢工行员工。

工行揭阳分行提醒公众，目前电信诈骗手法层出不穷。一旦公民参与向陌生人汇款，他们必须保持警惕，并与亲友或银行工作人员沟通，以避免被欺骗。

来源：揭阳新闻