市税务局应在防疫节后的第一个工作日内完成99%的网上业务

本篇文章1206字，读完约3分钟

为做好新型冠状病毒肺炎的防控工作，市税务部门按照“尽可能网上办理”的原则，积极拓展“非接触式”纳税服务。据统计，2月3日之后的第一个工作日，全市办理网上涉税业务6622项，网上税率99.3%。

在线税务服务保持不变

“纳税申报表不必到大厅来，电子税务局可以得到它；你不必到大厅来取发票，而且邮寄很方便；涉税咨询不必到大厅来，电话沟通也很顺畅。”春节假期结束前，市税务局通过门户网站和公众号码发布《纳税人建议书》，邀请纳税人点击电子书，携手成为倡导使用“非接触式”电子税收的纳税人。

据了解，市税务部门积极推进“非接触式”税收，大力开展“非接触式”宣传引导，积极引导纳税人选择网上电子渠道，如广东省电子税务局(含广东省税务移动应用)、自然人电子税务局(含网站、应用和扣缴客户)、广东省税务公众号等尽可能多缴税款。

值得一提的是，市税务部门也提供免费邮寄服务。纳税人网上申请发票和代开发票，选择邮政速递服务的，免交邮政速递费。据悉，2月3日，共有409张发票被免费分发给10名纳税人，这使得纳税人“呆在家里，免费领取发票”。

网上报税就像一个屏幕

“我们的工厂是一个小规模纳税人，无法按照规定恢复工作和生产。税收政策是否有相应的支持？如果“流行期”不能按时缴纳社会保险费怎么办？”“我只是想向你解释一下这个问题，根据省税务局发布的‘十税’……”工作第一天，荣成市税务局税务局长陈骁通过电话联系纳税人，了解企业面临的困难，积极宣传广东省支持防疫工作的“十税”。

据悉，市税务部门主动加强省税务局税收政策的落实，坚决拿下防控疫情“十项措施”，向服务门户迈进，通过电话等渠道开展对等政策指导，耐心细致地回答企业咨询问题，并制作微博和工作指引，务实高效地为企业解决问题、解困。“今天，税务局的工作人员主动联系我们，向我们发送了电子税务局的操作指南，供我们学习和参考，并在整个过程中对我们进行在线指导，还向我们介绍了‘十大税种’，这是特意为我们准备的。”广东太保医疗科技有限公司财务总监李书俊表示。

服务前线是亲密和安全的

“我们的纳税人可以通过公共号码或小程序提前预约，实时查看税务所的人流情况，并选择人流较少的税务所或时间段内的高峰期纳税。我们还积极倡导“宽容接受”和“同城管理”，以最大限度地减少纳税人的等待时间。”市税务局办税服务部负责人介绍。

原来，市税务部门提前预测了每个办税大厅的纳税人流量，为确实需要去办税大厅办理业务的纳税人提供预约服务，为纳税人和纳税人处理分时和分批错峰提供便利，避免人员拥挤的情况，尽一切可能降低疫情蔓延的风险。

同时，市税务部门还努力完善办税服务大厅的各项应急和防控措施，对办税场所和设备进行高频率的消毒和清洗，设立健康检查区和缓冲区，在办税服务大厅入口处设置醒目的佩戴口罩提示，派专人对进入办税服务大厅的人员进行体温测量，引导不同类别的纳税人员流动，使纳税人对人性化服务感到舒适。

来源：揭阳新闻