市邮政管理局全力做好“双十一”服务保障工作

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近日，记者从市邮政局了解到，在“双十一”到来之际，该局采取了防范措施，同时采取了多项措施，而“双十一”后的其他电子商务推广活动中的快递服务全力以赴，确保了快递行业的平稳运行和快递渠道的安全畅通。

为加强组织领导，市邮政局成立了高峰时段快递服务保障领导小组，负责组织、指导和协调高峰时段快递服务保障工作。根据省局的工作部署，分析快递业务的旺季情况，制定旺季服务保障工作计划，开展旺季服务保障的动员和部署，形成国家局、省局、市局三级联动，政府、协会、企业三方互动；组织电子商务平台和快递公司在快递季节建立高效顺畅的沟通协调机制；协调匹配主要配送企业的产能储备和主要电子商务平台的推广计划，进行数据预测，判断企业的最大日处理能力。

为确保快递企业在旺季的服务能力不降低，市邮政局督促相关快递企业广东总部加强人员、能力、场地、处理设备和信息系统的能力储备，完善薄弱环节；督促快递企业粤东总部采取适当的倾斜措施，加强终端服务能力，确保终端人员和网点的稳定；完善奖惩机制，坚决遏制“以罚代管”，保障快递员必要的休息和合理的饮食，维护快递员的合法权益和职业健康；按照“非高峰配送、均衡推进”的原则，协调电子商务平台优化旺季物流配送和时限管理，及时跟踪电子商务平台的动态信息，督促电子商务平台有效落实非高峰需求，合理安排仓储计划和配送节奏；督促企业以全网稳定运行为基本前提，按照核定的最大日处理能力，均衡推进快递邮件处理，引导和推进邮政快递合作，加强旺季数据监测、分析和评估，做好重点企业、重点线路和重点区域的监测预警工作，及时向社会发布消费提示。此外，市邮政局还关注快递网点异常和流量异常的预警，关注终端网点运行和跨境数据变化，并通知《邮政运行与安全信息日报》及时报告安全事件。

来源：揭阳新闻