市旅游局持续开展扫黑除恶专项斗争 优化旅游环境

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现阶段，市旅游局以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导，深入贯彻落实中央、省委、市委关于开展专项反恶斗争的决策部署，按照“中央决定，扫恶除恶，利剑行动，铲除根源”的主题，通过加强旅游行业监管等一系列措施， 整顿市场秩序，加大线索挖掘力度，通过多种方式开展宣传，全面推进反毒斗争。

提高政治地位，加强组织领导

市旅游局把专项整治作为一项重大政治任务，强化“一把手”的第一责任，建立专项整治相关工作机制，及时召开专项整治领导小组会议，协调解决工作中遇到的重大问题。加强组织保障，部署精干力量，成立专项斗争领导小组和办公室，为专项斗争深入扎实开展提供有力保障。结合全市旅游业的实际情况，市旅游局发布了《揭阳市旅游系统专项打黑除恶工作总体规划》和《揭阳市旅游局2018年专项打黑除恶工作规划》，突出强调“规范全市旅游从业人员和经营者行为，兼顾旅游业对消费者的敲诈勒索、强行购买和强行销售行为， 在旅游景点寻衅滋事，聚众扰乱景区秩序以及其他与黑色和邪恶有关的线索。 及时通报移交公安机关等重点任务，进一步优化旅游市场环境，提高旅游综合监管水平，促进全市旅游系统扫黄打非向深度和广度发展。

加强行业监管，整顿市场秩序

市旅游局坚持“除黑、除恶无黑、除乱无恶”的原则，积极开展旅游市场秩序管理，维护良好的旅游环境。首先，齐心协力整顿混乱局面。一年来，全市旅游系统检查整顿了113家旅游经营单位，市旅游局多次开展专项检查，严厉打击“黑俱乐部”、“黑车”、“黑导游”，依法查处旅行社无照经营行为，动员和说服5家非旅行社到市旅游局备案。通过严格执法，全市旅游业违法经营行为明显减少，旅游市场经营环境得到有效改善。二是规范管理，实施“配送服务”改革。市旅游局积极适应“互联网+政府服务”的发展趋势，全面推进国家旅游监管服务平台的应用，举办监管平台运行培训班，基本完成了全市34家旅行社的信息录入，进一步提高了旅行社的事后监管效率，强化了政府服务能力，规范了我市旅行社的经营行为，实现了旅游业动态实时监管服务的目标。三是加强景区运行监控，提高服务管理质量。为更好地监控旅游业运行，规范重点旅游景区信息管理，市旅游局与省旅游局宣传中心合作，完成了揭西荆明度假区、揭西黄满寨瀑布景区、杜愚杨梅和广东王天湖景区的视频对接工作，提高了旅游景区的服务和管理质量。今年9月，揭西县建成了广东省第一个县级旅游数据中心，实现了对景区人流和车流的实时监控，提高了应急调度能力和数据服务水平。

强化线索，整理创新宣传方式

市旅游局在日常监督检查的基础上，有效发挥监督效能，采取明查暗访、定期监督和专项监督相结合的方式，组建了一批监督小组，深入县(市、区)旅游企业进行了20多次监督检查，加强了线索的深挖。同时，投诉举报渠道畅通，旅游举报投诉处理效率提高。今年，市旅游局及时处理了2起游客投诉，并从投诉处理中进一步研究挖掘出旅游业黑恶势力的线索。

同时，市旅游局结合行业实际情况和特点，创新宣传方式，加强宣传工作，在全社会营造了浓厚的除恶氛围。利用揭阳旅游微信公众账号和网站，及时发布“对黑恶势力说不”等推文；利用户外大屏幕、灯箱展示板、宣传窗口等固定宣传平台，积极开展垂直展板、墙报、条幅、图片等多种形式的反毒专项宣传活动；依托“2018年揭阳乡村旅游季启动仪式”大型节庆活动，举办“揭阳旅游对恶势力说不”标志性活动，动员更多人支持和参与反邪恶专项斗争，不断提高专项斗争的知晓率、支持率和参与率；积极开展“文明旅游、绿色旅游”宣传和法律咨询活动，大力营造浓厚的宣传氛围。

来源：揭阳新闻