市第四人民医院:从细节上优化医疗环境

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为做好创建国家文明城市和国家卫生城市的工作，市第四人民医院将创建文化健康工作与提升医院服务相结合，增加了一系列便利设施，对医院环境卫生、医疗导向标识和标准化文明服务提出了严格要求，营造了良好的医疗环境。

最近，记者在医院的疫苗接种门诊看到，许多市民带着孩子排队准备接种疫苗。虽然母婴室很小，但设备齐全，非常温暖。市民孙女士说，母婴同室非常人性化，为带孩子去接种疫苗的哺乳母亲提供了方便。喝水、换尿布和哭泣不会影响他人。建立母婴室不仅保护了哺乳母亲的隐私，也体现了对婴儿的关怀。这是该市第四人民医院为改善市民医疗体验和优化医疗环境而采取的一项重要措施。在此基础上，医院还成立了志愿者服务站和志愿者服务队，提供劝说戒烟、指导医生和咨询、帮助有行走困难的病人等服务。，这方便并满足了患者的不同需求，并使患者的医疗体验满意度不断提高(见下图。由记者拍摄)。同时，医院还利用宣传栏和电子显示屏开展社会主义核心价值观宣传和文化健康创建活动，营造浓厚的创造氛围，引导大家从自身做起，以实际行动支持和参与文化健康创建工作。

医院相关负责人表示，下一步将继续推进文化健康创建工作，努力提升患者医疗体验，实现“硬件”和“软件”的双重升级，营造整洁、温馨、便捷的医疗环境。

来源：揭阳新闻