【我奋斗 我幸福】程奕豪：做文明执法的表率

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前不久，市城管执法局荣成分局东胜分局中队队长程一浩被人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部授予“全国住房和城乡建设系统先进工作者”荣誉称号，成为我市住房和城乡建设系统唯一获得此荣誉的人。

2002年，当城市管理和执法局成立时，程一浩从其他市政部门调到该局，成为一名执法人员。在过去的15年里，他一直积极、务实、努力工作，努力为文明执法树立榜样。为了创造一个干净、整洁、有序的城市环境，用实际行动不知疲倦地在街道上跑来跑去，解释基层共产党员和城市管理执法人员的职责和形象。

为人民排忧解难，做好与群众的沟通工作

在一些人看来，城市管理和执法是一件苦差事。程从来没有这样想过。有时，当他遇到执法过程中不理解或不配合的人时，他会耐心而冷静地做出回应，并暗暗告诫自己:“群众迟早会理解我们的。”他知道，要使群众积极配合城管执法，只有从群众关心的小事做起，努力与群众沟通，才能改变群众对城管队伍的偏见。

在实际工作中，程一浩坚持把群众利益放在第一位，认真研究和处理群众的每一件信访事项。对于涉及群众切身利益、影响群众生活和工作的投诉，他在第一时间赶到现场调查取证，并立即协调解决了可以当场解决的问题；对于不能立即处理的复杂问题，事后认真分析判断，上报并协调相关部门积极解决；对于一时解决不了的问题，要努力做好党的思想工作，争取他们的理解和支持。

大胆探索，积极创新工作方法

目前，程一浩的东胜执法中队管辖6个自然村和1个居委会，面积约11平方公里，注册人口近5万，但执法中队只有3名执法队员。面对如此繁重的城市管理任务，程一浩从未退缩，而是勇敢地承担了沉重的负担，敢于承担责任，将全部精力和心血投入到工作中。为了更好地开展执法工作，他大胆探索创新，积极开展与街道、村庄等相关部门的城管联合执法，带领组员与村格成员联合开展城管巡查，指导各村落实属地管理制度，及时发现和处理城管问题。

执法中队不多，其中两个刚进入城管队伍，一线执法经验不足。因此，程一浩总是不厌其烦地向新成员传授执法经验，指导他们应对各种突发事件，并认真讲解从巡逻发现到立案、调查、结案的每一个环节，帮助他们提高处理能力和专业水平。中队的新成员吴欣说:“程队长就像我们的大哥。他在工作和生活中给予我们关心和帮助，并教给我们很多东西。”

服务大局，为民治市

“城管执法队伍，无论是‘创文’的主力军，还是环境污染整治工作的主要参与者，都必须为民治市，因为这是城管执法的出发点和落脚点。”程一浩坚定地告诉记者。

我市开展文明创建工作以来，程一浩带领东胜执法中队，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，合理安排执法力量，积极开展市容环境整治工作。为了保证“文学创作”的顺利进行，程一浩和他的团队成员把大局放在第一位，夜以继日地加班加点，放弃节假日休息，致力于清理和拆除户外广告牌、违章搭建建筑物、整顿占用道路、清理牲畜散养场所等工作。一年多以后，东升中队完全禁止了辖区内的夜间户外烧烤现象。此外，在全市水污染控制工作中，东胜执法中队加强了夜间巡查和控制，严厉查处了非法户外洗车、食品摊点乱排生活污水、破坏城市污水管道等行为。在程一浩及其团队成员的不懈努力下，东胜执法中队为东胜街成为全市“创造文学”的示范点做出了积极贡献。去年3月，这条街被评为全市“创造文学”先进街道。

(编者:袁·)

来源：揭阳新闻