市税务部门：“新税务”带来办税新速度

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“现在，办理进口车辆购置税相关业务，取消分行领导审核环节。时间缩短了，效率更高了，群众做事也更方便了！”近日，在市政府服务中心三楼购车税窗口前，进口汽车销售员何先生在领取完税证明后，向记者称赞“新税”带来的“新体验”。

7月，随着市、县两级新税务机构的成立，我市各级税务部门以国税、地税征管体制改革为契机，不断深化“配送服务”，不断优化纳税服务，将改革红利转化为纳税人看得见、摸得着的贴心便利，进一步提高了纳税人的满意度和收益感。据最新统计，8月1日至6日，全市税务系统总业务量为3808笔，平均处理时间为2.86分钟，各项业务处理顺畅、稳定、有序。

纳税人称赞改革“新变化”

7月30日，市区办理车辆购置税相关业务的场所迁至市行政服务中心三楼，并设立车辆购置税办理窗口。取消进口车辆领导审批环节、加快减免税车辆业务流程等便利措施同时实施。为了更好地为纳税人服务，购车税务人员专门成立了微信群，通过多媒体手段为税务人员提供了一个沟通平台，及时提醒纳税人错开纳税高峰期，合理安排时间，提高了纳税效率，并提供了税务知识普及和咨询等便捷服务。此次改革的一系列好消息也是由税务官员在微信群上提前告知的，这样纳税人可以少走弯路。在过去的几天里，许多汽车销售代理商和像何先生这样的纳税人都称赞改革带来的“新变化”。

在同层存量房屋(二手房)的交易税征收业务窗口，前来办理该业务的岳阳房地产经纪有限公司工作人员郑小姐也惊喜地发现，审核时间大大缩短，效率大大提高。“在提交审计材料之前，我通常要等三四个工作日。现在我可以在第二天收到签名确认通知，这大大节省了买家和卖家的时间和精力，尤其是其他地方的业主。”郑小姐这么说。

据悉，由于市区部分存量房屋(二手房)的税收征收业务已在市政府服务中心集中办理，市税务部门结合房地产交易涉税业务的实际工作，以“压缩办理时间，为纳税人腾出空空间”的理念，多次优化调整税收流程和工作方法，集思广益，形成了一套高效优质的工作。自2018年7月5日新的市级税务机关挂牌以来，存量房屋(二手房)交易的税费征收时间从原来的3-5个工作日加快到目前的1个工作日。同时，产权交易可以由亲属签字确认，这样纳税人可以从改革中获得更大的利益。

值得一提的是，市税务局正计划与市房管部门、市房产登记部门、市行政服务中心联合推出“一窗受理、并行处理”的新举措，通过建立房地产与税务部门之间的数据共享平台，实现信息共享，避免申请人多次提交繁琐的材料。

全面稳步推进办税大厅的整合升级

下一阶段，市税务部门坚持“体制改革，服务第一”，全力稳步推进办税服务大厅整合，争分夺秒部署上级工作要求。全市纳税服务场所数量从47个优化整合为33个，为实现“走进一个大厅，面向一个纳税人，办理全部业务”的目标奠定了坚实基础。

在“一站式管理”和“一键式咨询”方面，县级税务机关制定了整合方案，33个税务机关实现了涉税业务的“一站式管理”，并合作完成了12366纳税服务热线的整合升级；税务领域“配送服务”改革不断深化，税收业务环境不断优化，555件税务事项“最多运行一次”，493件税务事项“在线运行”；按照税收政策的规定，实施“三放、两免、一录”等一系列便利措施和线上线下双轨制度，实现“多带网、少走路”的目标。

谈到国家税收和地方税收征管体制改革，基层税务服务大厅的工作人员感触颇深。短短几个月内，荣成市税务局的陈不仅见证了国家税收和地方税收征管体制改革的“广东速度”，而且通过结对互学和实训，有效提高了综合业务和服务能力。“如今，纳税人的口头表扬越来越多，这是对我们改革的最好肯定。"

记者了解到，下一步，我市各级税务部门将继续突出服务便捷的改革红利和服务优质的改革质量，在提高服务质量的同时更加注重服务质量，争取纳税人和纳税人享受税收成本“1+1 < 2”和工作效率“1+1 > 2”的改革红利。

来源：揭阳新闻