“中移动再闹乌龙，不偷流量改偷话费？”

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关于移动盗窃流量的问题，今年媒体多次报道，可以说是公说公理、八卦理吧。

关于手机资费被盗问题，中央电视台也明确表示，营业员为了提高业绩，私自开始了为用户取钱的增值业务。

光谷科技金融网的主编，今晚遇到这样的怪事偷了话费！

(话费被盗手机邮件的截图)

晚上19点40分左右，编辑发现了掏出手机扣除费用的新闻。 另外，18点多到家的编辑一直在做饭，没有碰过手机。 编辑反复看着与10086的通信，没有按错误的键等问题，没有发出任何指示。

看到资费套餐的新闻后，编辑第一时间拨打10086人工服务热线，10086客服确定与视频g客的拍摄业务必须本人发送订单新闻才能成功，从而资费套餐。

在反复强调未订购此类业务的小编下，10086工作人员表示将取消业务，并在7个工作日内完成退款。

但是通话结束后，编辑第一时间收到了退款消息。

意想不到的事:服务密码和谁在随意操作客户账户一样

开始收费事业，经营者不是有意的吗？ 那是移动运营商系统的漏洞，还是由于本人的新闻泄露？

主编表示，如果客户需要启动这种取钱增值服务，则需要客户通过账号自行操作，输入6位服务密码进行确认。

据知情人士介绍，快开卡时，客户通常保留123456或手机号码前6位、后6位作为密码，可以轻松进入客户账号开始业务。 但是，主编已经把服务密码改成了6位无序数字，除了他本人以外，应该还有第二个人不知道。 真的很费解没有顾客的服务密码移动运营商是怎么开始业务的吗？

开始增值业务后，主编收到系统的确认邮件，进行及时的信息表达，保护了自己的权益。 主编表示，还有相当数量的客户在不知情的情况下开始了扣除增值业务。

运营商在客户反映问题后，会立即协调和处理问题。 但是，小客户服务在确定视频g客g和开通增值业务必须由本人开通的基础上，可以为客户取消业务，退款，在小编眼里可以说权力太大了。

主编怀疑，作为职业生涯，为什么不验证调查，还原真相，而是这样草草结束。

故意，运营商偷钱谁监管

移动运营商不承认系统漏洞，有意进行的。 那么运营商的这种行为本质上和偷钱抢钱有什么不同呢？

如果发现了小钱，一定要向主人赔偿损失，受到法律的制裁。 不能因为被发现，就解释为是我不小心偷的。 运营商偷了顾客的话费，只是偿还了顾客的损失，这和被盗有什么区别？

电信运营商的这种盗窃错误行为怎么定义，怎么解决？ 运营商的监管制度需要更完善！

来源：揭阳新闻