“京东回应：暂停天天快递服务，是正常的业务事件”

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网站优化 【科技在线】 京东在其平台上暂停天天快递的服务。 7月20日，京东方面告诉澎湃信息，为了确保客户和商家在采用物流服务当中的体验，京东将从7月25日起，暂停天天快递服务。 京东称，对于合作的第三方快递企业根据配送时效、客户服务满意度、平台协同等方面，一直都有严格的判断和打分机制。在年上半年度的综合评比排名中，天天快递很遗憾地在服务质量和客户满意度方面都得分较低，位于全部快递企业中的后一位，并且我们还发现其存在部分违反平台规则的行为。 京东表示，为了确保第三方信息平台商家的正常发货和购物体验，京东将为商家提供其他第三方快递企业的替代处理方案，并给予资源支持。京东希望，继续与不断提供高质量服务的第三方快递企业保持密切合作，共同为商家和客户提供高水准的服务。 不过，京东也给了天天快递 改错 的机会。京东称，后续将持续与天天快递保持信息表达，并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决策是否重启合作。 截至发新闻，澎湃信息未能获得天天快递关于此事的回应。 中国物流学会特约研究员杨达卿对澎湃信息拆析，天天快递被苏宁物流集团收购后，或是因为京东与苏宁的竞争，带来背后京东物流子集团和苏宁物流集团的服务站队。 杨达卿也表示，京东暂停天天快递的服务，或许有京东提出的这个原因，但根据邮政局数据，天天快递的服务满意度还好。天天快递虽然属于苏宁物流，但已经是第三方社会化物流了。 此次京东对天天快递的态度，或许会给市场传达京东物流集团在向平台型企业转变的态度，作为平台化公司尽量放弃门户之争，寻求服务大公约数，以数据和服务驱动社会物流服务升级。 杨达卿告诉澎湃信息。 京东方面人士坚持坚称，京东暂停天天快递服务，是一件正常的业务方面的事件。 据悉，在京东平台上，京东自营的货品采用的快递服务商是京东快递，接入的第三方卖家既可以用京东快递，也可以用第三方快递服务商。 年12月30日，苏宁以现金出资29.75亿元收购天天快递70%股份;剩余的30%的股份作价12.75亿元，将在交割完成后12个月内完成。

据当时分析，天天快递、苏宁在客户资源方面整合互补后，对苏宁物流的社会化运营能力将进一步提高，苏宁物流的社会化业务占有率将大幅提高。

来源：揭阳新闻