全市国税和地税共同努力，深化“分税制”升级，加快“便利税收”

本篇文章1455字，读完约4分钟

“在开征国税和地方税之前，通常需要一两天的时间来经营一家企业。现在国家税收是联合征税，一个税务所和一个窗口可以处理所有的业务，这是方便和快捷得多！”在荣成市地方税务局东山分局国税局工作了20多年的高级会计师张感叹道。

继续深化“放开服务”，采取多种措施提高税务员素质，提升和加快“便利税收”...近年来，我市各级地方税务部门以纳税人需求为导向，以开展“春风便利税收行动”为契机，实施多种便利措施，优化税收经营环境，实现纳税人满意度和收益感的“双提高”。

缩短时间，提高效率，“一窗通”更省心

记者走进荣成市国家税务局联合办税服务大厅，看到办税指南服务台、国家和地方税务合作的自助办税区、自助办税终端、办税服务区等功能区均已开放。这里的税收环境干净整洁、舒适宜人，工作人员受到热情的服务和微笑的迎接，让人感觉像春风。据服务大厅窗口工作人员杨丽婷介绍，国税地税联合办税服务大厅共有19个窗口，属于“一窗式”综合业务窗口。你可以通过第一窗口办理所有业务，这是纳税人办理国家和地方税务业务最方便的窗口。

“我们单位与国税有业务往来。它过去先管理国家税收，然后管理地方税收。这花了很长时间，而且效率低下。由于国家税收实现了联合征税，我们不再需要“两头跑”，真正实现了“一户两利”。这真的方便多了。”阳光人寿保险公司首席财务官陈丽佳告诉记者。据悉，国家和地方政府都加强了税收资源整合，在全市范围内创建了40个高标准的联合办税服务大厅，实现了“涉税业务一个窗口”、“基础业务全省一个窗口”。此外，通过税务部门实施的预约服务，纳税人可以对公共号码和电子税务局进行税务预约，并在预约时间内取号，该号码可列为呼叫系统的第一个号码，大大减少了纳税等待时间。

记者了解到，为规范管理，优化流程，国家税务系统采取了“大竞岗”、“大练兵”、“传帮带帮”等措施，有效提高了联合纳税水平。目前，纳税人办理各项业务的时间已大大缩短。据统计，纳税人在全市国税和地税大厅的平均等候时间约为6分钟，有效减少了纳税人的等候时间，进一步提高了纳税人的满意度。

依靠“互联网加税收”，“呆在家里”更亲密

随着税收管理服务信息化的深入，我市各级地方税务部门根据纳税人日益增长的税收需求，推进窗口整合，依托“网上加税”，打造以网上纳税为主体，以自助纳税等社会税收为补充，以实体纳税服务大厅为底层的纳税模式，让纳税人走更多的“网络”和更少的“道路”。

据了解，国家税务和地方税务部门联合推广应用电子税务局、自助税务终端、公共账户等渠道，为纳税人提供更贴心的纳税方式。纳税人可以通过下载电子税务局应用程序实现涉税业务的“移动办公”和“手持办公”，不受时间限制空。此外，许多国家税务服务大厅都配备了24小时自助终端和自助电脑，可以24小时处理涉税业务，大大提高了纳税人的纳税效率。

“目前，我们890%的涉税业务是在电子税务局或税务服务终端上进行的，效率大大提高。在税务大厅增加自助电脑，可以帮助纳税人解决涉税前期工作，有效避免纳税人“盲目跑”和“往返跑”的问题，税务环境更加舒适。”一位城市地区的鞋业税务官员告诉记者，“网上加税”给纳税人带来的便利已经深入人心。

同时，市国税部门紧紧围绕“加快减负”这一主题，努力依法全面简化办税流程，简化报送材料和程序，优化办税服务大厅与其他部门的业务联系；国税还建立了涉税信息共享机制，为高效联合征税奠定了基础；完善信用评价体系，根据纳税人的信用指标划分不同等级，享受取消发票认证等便捷措施，实现纳税人减负。

(编者:袁)

来源：揭阳新闻