& # 8203；全市开通了“12348”公共法律服务平台

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为了帮助全市开展“打黑除恶行动”，我市司法行政部门借“12348”公共法律服务平台开业之机，第一时间为群众解决问题，解决各种社会和法律纠纷，全力以赴为群众提供更加专业便捷的服务。

在下一阶段，我市充分整合司法和行政资源，推进公共法律服务平台建设，开通“12348”公共法律服务平台，让人们不用出门就能获得法律帮助。今年3月1日是《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施两周年。同一天上午，市民林女士来到市法律援助办公室，询问有关婚姻家庭暴力和新政策的情况。负责采访的市公律师事务所负责人告诉她，这样的法律咨询和法律援助可以不用花时间在现场，她可以充分了解相关事宜，在家拨打“12348”热线可以得到有效的帮助，方便快捷，也可以维护她的合法权益。

据报道，“12348”公共法律服务平台是全省统一的司法行政公共服务平台，是司法行政部门利用现代信息技术拓宽与人民群众的联系渠道，为社会提供电话服务和在线服务的一站式综合服务平台。该平台有四种服务形式，即热线、在线大厅、订阅号码、小程序等。主要为群众提供法律咨询、律师服务、公证服务、司法鉴定服务、调解服务、司法考试服务、法律宣传和法律援助服务，接受群众投诉和建议。涉及法律援助、婚姻家庭、合同纠纷、劳动争议、人民调解、公证服务、司法鉴定等领域，专业律师免费提供24小时法律咨询服务。

据了解，从2018年1月1日起，我市将全面推进110报警服务台与“12348”平台的联动工作。110报警服务台将引导群众拨打12348热线或登录12348广东法律网进行咨询和解决，让群众进一步了解自己有危险，拨打110，如有法律纠纷，拨打12348！

(编者:林永善)

来源：揭阳新闻