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李杰龙是第六届全国人民代表大会代表,揭东供电局开发区主任、技术员。他始终坚持“人民电力为人民服务”的宗旨,立足于自己的岗位,以积极主动、热情的工作态度投身于自己的工作,努力为广大人民群众提供一流的供电服务。
2015年2月,李界龙前往揭东供电局开发区供电局。两年多来,他一直专注于管理并建立了一套系统;外部形象,提升优质服务;坚持以人为本,想群众所想,为群众着想。以“创造文学”为契机,对供电站的内外环境进行全面改造,使其宽敞明亮,让用户在高峰时段有一个舒适的坐位,确保舒适卫生。同时,服务窗口要标准化,业务人员要配备齐全,服务窗口的开放时间要延长,让用户在营业厅有一个舒适的办公环境。
为了做好供电的优质服务,树立全程服务、主动服务的理念,李杰龙推动营业厅软硬件建设,完善各种支付渠道,方便用户办理业务。目前,用户已经能够通过二维码、支付宝、营销应用等方式进行支付,使未支付的现金费率和每月的收费费率满足要求。
揭东供电局开发区的服务对象主要是工厂、商店等商业场所,各种要求与民用不同。李界龙对业务非常熟悉,只要符合手续,工厂开立的新账户可以立即办理;如果不符合要求,它也会热情地帮助和引导,然后在满足要求后安装。随着社会的发展,他注重对新建小区内部电网敷设的监管,因为小区内部电网敷设由开发商完成,并在小区建成后移交给电力接管。为了保证质量,李杰龙会跟进,到现场仔细检查,发现问题及时纠正。为了做好市政配套设施,根据需要在辖区内配置新能源公交车充电站。
李杰龙认为,确保电网安全稳定运行,服务地方经济和社会用电安全,让人民放心用电,是对党的十九大精神的最好理解和贯彻。基层商界人士承认,李杰龙是他们的榜样,是一个勤奋负责的人。因为他熟悉业务,不能盲目指挥,他们工作得很好,喜欢和他一起工作。在他的领导下,揭东开发区供电所圆满完成了上级下达的各项任务,如业务指标、安全生产、电网规划建设、用户服务等考核指标和任务。特别是在服务地方经济社会发展方面,积极协助揭东经济开发区“新工业园”建设,推进配网建设和农业电网升级,有效满足开发区发展用电需求。
多年来,李界龙连续8次被评为“优秀共产党员”;2003年和2009年被揭东供电局评为“先进个人”;2016年3月,获得中国南方电网公司表彰。
(编者:袁)
来源:揭阳新闻
标题:第六届全国人民代表大会代表李杰龙:让灯光照亮千家万户
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