榕城区税务局：“个性化”服务护航制鞋业行稳致远

本篇文章1973字，读完约5分钟

荣成区税务局组织税务政策专业服务团队，帮助企业做好防疫工作，主动为企业提供个性化服务。陈摄

在明亮的工厂里，机器轰鸣、画线、切割、缝纫、冷粘合和成型……一双塑料鞋正在装配线上生产，订单正在交付。盛夏，荣成区鞋业增产、复销的“新”故事相继上演。

广东远大实业有限公司位于荣成区仙桥街，拥有近百名员工。当你走进生产车间，你所听到的只是机床高速运转的声音，你所看到的只是工人戴着口罩在装配线上工作的场景。该公司财务经理林兵情绪激动地表示:“疫情爆发后，公司的运营成本和人工成本突然上升。我很高兴地看到，税务部门出台了一系列支持企业复工、复产的新政策，使我们享受到了45700多元的社会保障费减免和79600元的减税红利。下一阶段的生产更有信心。”截至目前，广东远大实业有限公司今年已收到销售额超过1700万元的订单。

制鞋业是荣成区的特色产业和重要经济支柱。受COVID-19肺炎疫情影响，今年全区制鞋企业采购、生产、销售困难。为了帮助鞋业企业在“危机”中抓住“机遇”，荣成区税务局主动成为企业背后的一家人，从政策公告到红整洁包到服务优化，采取多种措施减轻企业负担，帮助企业解决困难，全力护送荣成区鞋业乘风破浪，稳步前进。据统计，从3月到7月，荣成区制鞋业开具的增值税发票分别下降了45.11%、70.51%、64.34%、33.02%和23.36%，充分显示制鞋业正在逐步复苏。

政策被送到了手中，变暖变得更加强大

"你主动宣传和解释这项政策真是及时！"揭阳市孟尼克鞋业有限公司的会计黄小丹兴奋地说，他对前来帮忙的税务人员竖起了大拇指。她告诉记者，虽然她通常通过税务企业和“云讲堂”了解最新的政策信息，但这种现场咨询更有针对性。

自疫情爆发以来，税收优惠政策和网上税收指引等一系列“干货”通过“云讲堂”、“云直播”电话连接和微信视频被“空投资”已成为新常态。为进一步帮助企业解决困难，荣成区税务局组织了一个税收政策专业服务团队，帮助企业做好防疫工作，并为企业提供“个性化”服务，详细讲解新的税费政策、新的征管措施、新的服务方式，帮助企业在疫情期间恢复生产，并认真分析由此带来的税负减轻情况，认真解答企业恢复生产的困惑，准确帮助企业发展，增强企业恢复生产的信心。

红利被放进你的口袋，帮助企业更加关注

广东远大实业有限公司主要生产各种鞋类，出口占其总销售额的89.6%以上。出口退税对缓解企业资金周转压力起到了积极的作用。该公司负责人黄依群表示，在停工期间，他压力很大，担心出口退税的进度会受到疫情的影响，很难及时收回资金。然而，一个银行的短信让他松了一口气。原来，刚刚提交的出口退税申请已经到帐，企业的资金流逐渐充裕，一切都步入正轨。

为加快实现企业口袋里的“真钱”税费优惠，解决制鞋企业的迫切需求，荣成区税务局在核对应享待遇数据、缩短退税处理时间、优化出口退(免)税服务等方面进行了频繁努力。，及时跟踪制鞋企业的生产经营情况，并安排专人为出口企业办理出口退(免)税提供“一对一”和“远程教育”辅导。出口企业的审批、调查评估、退税反馈以“非接触”方式进行，减少了纸质材料的提交，平均处理时间减少了20%，加快了企业退税资金的“返还”。

“这种流行病是一种考验，它甚至更加警惕，迫使我们公司不断加大产品研发、技术改进和设备更新的力度。”黄依群说:“在税收优惠和分阶段降低社会保障费用政策的支持下，我们改造和升级的决心更加坚定。”

服务在心中，帮助企业更加深情

随着恢复工作和生产的步伐加快，经济复苏形势正在好转。荣成区税务局并没有止步于此，而是更加努力地为辖区内的制鞋企业提供更准确的服务。

5月中旬，荣成区税务局负责人率团访问广东思迪佳鞋业有限公司，实地考察企业复工、生产、销售情况，并召开税务企业座谈会，与企业相关人员就税收分红落地、生产难点、复工难等问题进行沟通。，并积极回应关注和提问。禹城税务部门专门组织人员向企业发送政策、询问需求、解决问题，既亲切又热情广东思迪佳鞋业有限公司法定代表人黄激动地说。

记者了解到，近年来，荣成区税务局不断推进企业升温帮扶行动，派出业务骨干成立专题分析班，首次对疫情对荣成区制鞋业的影响进行专题调查。通过问卷调查、实地考察、跨部门讨论等形式，主动询问需求，利用增值税发票等税收数据，深入分析整个地区鞋业的复苏情况，找出制约企业发展的因素，并提出反复改进的建议。同时，我局积极打造“税收+协会”的新服务模式，并在市鞋业商会进行了深入调查。双方同意建立以“建立标准、机制和联席会议制度”为出发点的常态化联系机制，推动税务管理和服务向更贴近企业需求的方向不断提高质量和效率。

荣成区税务局表示，将继续了解和识别企业需求，依法给予最大限度的税收支持，制定准确的政策帮助企业解困，帮助辖区内的制鞋企业进一步稳步发展。

来源：揭阳新闻