“喜大普奔！百度地图告诉我隔壁的商场终于营业了！”

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“喂，喂？ 你好，我是百度地图的呼叫，是xxx吧。 您家在疫情期间也照常营业啊。 ’最近，很多商家和地方都打来了这样奇怪的电话。 电话的另一边是软萌的女性的声音，一字一句认真地听着有关营业的情况。 对此面对突然的电话，商户的反应也多种多样:有些人积极合作，积极提供营业新闻。 有些非常慎重，句子的回答都很慎重。 另外，疑问不断，为对方顾客服务的真实身份而烦恼，“你是人工的还是机器的？ ”有时也会直接提问。

这是为了让客户在百度地图上查询日常生活相关场所时，了解该场所当前的营业状态，合理规划旅行，利用ai智能呼叫系统向商家确认和收集最新的营业新闻。

现在，随着疫情得到比较有效的控制，不仅是住在家里的长毛附近的伙伴，终于吃到了“批准上班丸”，许多与民生相关的店和地方也相继重新开始营业。 对此，百度地图日前特意上线“返工地图”，向客户清晰展示各场所的营业状态和最新的营业时间，保障客户的准确出行。 《复工地图》目前完成了对全国300多个城市的商超、餐饮、景区等多个类别的近20万处核验，全国80000家商超、50000家餐厅、30000家酒店、近10000家汽车服务。 外出时如果有百度地图的话，无论是去超市购买还是给托尼老师找回“漂亮孩子”的脸，都是“底气十足”，毫不畏惧地猛扑过去。

在这样短的时间内迅速收集到20万处准确的营业新闻几乎是不可能的任务。 伙伴们在百度地图“恢复地图”的强大功能中展示了“amazing”。 并且，关于其背后的ai能力，到底“这个复原地图的营业新闻可信吗？” 百度地图是怎么在这么短的时间内完成这么大范围的数据的呢？ ”。

其实，百度地图的终极秘诀在于智能外呼系统，它可以背靠百度的核心ai技术，自动拨打电话、发出通知、提出问题，基于语音识别、语义理解、自然语言解决等技术自动记录、解析、解决对人的回答 在此次“重工地图”的营业新闻核查中，百度地图对该系统进行了改造，使得顾客服务的小众可以通过设定的ai智能语音对话和商户的直接信息来表现营业状况。 新闻采集完毕后，人工团队对数据进行二次解决和确认，引入ugc纠错功能，便于顾客发现商户的营业状况和现实性，进行纠错。 机智如百度地图，运用ai技术节约人力物力，大大提高了核检效率和新闻精度！

在这次疫情中，百度地图充分利用了其大数据和ai技术的杀手锇，发布了许多便民利民的实用功能。 例如，系统显示人口迁移规模趋势的移动大数据平台、实时发布道路拥堵状况的实时道路状况平台、显示当前区域内人流密度的热力学等功能，可以说是政府部门疫情决策的有力助手。 百度地图发布的发热门诊地图、疫区地图、患者同乘查询、复职返程攻略等服务，为大家制作了疫情期万能生活旅游指南。

百度地图移动大数据平台和全国实时路况平台上线至今累计服务超过15亿人次，“疫区”专题地图累计查询次数近1亿次，发热门诊地图累计统计全国361个城市1万个发热门诊新闻。 这样优秀又能打电话的百度地图，不允许你还没有！

来源：揭阳新闻